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“像石榴籽一樣團結在一起”

——記全國民族團結進步模范個人汪明菊

發布時間:2019-10-17  |   來源:宣恩新聞網   |   作者:劉亞麗 趙潔晶  | 閱讀:

汪明菊(左)為群眾辦理業務

記者 劉亞麗 通訊員 趙潔晶

“震撼、驕傲、自豪!我感覺心臟都要跳出來了!”10月1日,盛大的閱兵儀式和群眾游行在北京天安門廣場舉行,除了受閱官兵和游行群眾,現場還有3萬多名觀禮嘉賓。獲得“全國民族團結進步模范個人”榮譽稱號的宣恩縣珠山鎮上湖塘社區黨總支書記汪明菊受邀觀禮,見證這一歷史時刻。

從事基層工作20余年,汪明菊是群眾心里的“知心人”,是社區運轉的“萬金油”。“社區就是一個大家庭,要把這個家操持好,需要付出和努力。”汪明菊用一句話詮釋了社區管理工作的初心。

用“真情”辦好實事

在上湖塘社區便民服務大廳,一座“點贊”手勢的獎杯特別顯眼。

“這是一位辦理入學證明的市民特意定制后給我們送來的,每次看到這個獎杯,既開心也有動力!”汪明菊每天都會擦拭獎杯。

2018年9月,正是學生入學時,一位家長十分焦急地來到社區,汪明菊經過詢問得知原委。因為該家長是租住戶,對入學范圍、辦理證明等方面均不熟悉,幾經周折,已經過了開學時間,孩子卻因無入學證明而不能去新學校。

“別著急,我們來想辦法。”汪明菊放下手里的事務,查找大量資料,最終參照宣恩義務教育劃片就近入學相關政策,就其實際情況開具《租住證明》,學生得以順利入學。半個月后,這名家長拿著特意定制的“點贊”獎杯送到了社區,“感謝你們耐心細致地幫助,這個點贊必須要收下。”

社區群眾之憂即是我之憂,這是汪明菊擔任上湖塘社區總支書記后常常告誡自己的一句話。上湖塘社區轄區面積1平方公里,現有常住人口4329戶,12464人。人口密度大、流動性強,每天上門辦事的群眾多。汪明菊始終認為必須要用真心真情來換取群眾認可。

一次,社區居民楊小東反應樓上住戶衛生間漏水影響生活,汪明菊前去了解后得知樓上住戶為留守老人,加之腿腳不便,無法進行管道修理。為此她協商樓上樓下住戶,特意找到裝修公司專門察看,制定維修方案進行維修,最終讓雙方都滿意。“汪書記辦事,放心!”本是“苦主”的楊小東如今再無漏水苦惱,對于汪明菊他滿是夸贊。

為群眾辦好個個事,汪明菊從不怕麻煩,為了尋找一個好的解決辦法,她要查閱大量資料,反復對比,從中選擇一個最佳方案,為社區其他干部樹立榜樣。

用“溫情”巧解矛盾 

居民姚某、楊某因為債權糾紛多次到社區進行調解,許多人建議二人“打官司”,汪明菊卻認為要盡量將矛盾在社區化解。

“原本是關系好的朋友,如今有糾紛,能化解也有利于團結。”針對這個問題,汪明菊和同事先后5次前往雙方家中了解糾紛產生的原因和現狀。后因其中姚某外出務工,無法進行商議。汪明菊特意等到姚某夜里11點下班后撥去電話勸其回來解決問題。

一開始,汪明菊也碰“冷壁”。但她并不灰心,隔天一早她又撥通電話,于情于理,娓娓相勸。最終姚某乘坐火車從福建回到宣恩,汪明菊把兩人喊到社區,分別談話做工作,兩人最終坐到一個桌子上提出各自訴求。經過兩天的溝通,后來達成協議,雙方握手言和。

87歲的張翠菊(化名)在社區是出了名的“犟”,孫女因為在外務工,不能時常兼顧老人的生活。張翠菊為此常常到社區找汪明菊,要求孫女支付生活費。

每每看到老人進社區,汪明菊總是笑臉相迎,端上熱茶,先聽老人的訴求。“您看現在宣恩這么好看,多出去走走路,孫女在外工作也需要您們的支持。”汪明菊這樣對老人說,同時她也給張翠菊的孫女取得聯系,以孝道為主題,告知其多與家人溝通,要主動地、力所能及地關愛老人。

“其實不是錢的事兒,就是把氣理順了就好。”汪明菊兩邊做通工作,最終老人的心結解開了,其孫女也同意支付生活費,并時常回家看看。

有難事找社區,汪明菊在社區管理中提出“一聲問候、一杯熱茶”的服務理念。“能辦的事情一定要辦好,不能辦的事情也要為群眾指好可以辦好的單位和方法。”汪明菊如是說。

用“激情”謀劃發展

一到夜幕,緊鄰貢水河畔的上湖塘社區就十分熱鬧,在河濱廣場上,一支200余人組成的廣場舞團隊踩著音樂節奏,邁著整齊的步伐,舒展舞姿。

這份舒暢,正是上湖塘社區文明、團結、和諧的一個縮影。在2017年以前,社區擁堵、停車難、環境差。結合“六城”同創,上湖塘社區實施“拆圍透綠”,轄區內駐建的47個單位通過拆除新、舊公有簡易危房及圍墻,不僅打通“梗阻”,還新增600余個生態停車場,打造微循環街區,緩解了城市交通擁堵和停車難題,開拓更大的空間新建休閑娛樂設施面向廣大居民開放,打造更好的人居環境。

“拆掉圍墻,想看貢水河的風景走幾步就行了。大家心往一處想,這圍墻和心墻都一起拆。”在“拆圍”期間,汪明菊在走訪和群眾會上如是做工作,鼓勵居民以“共享”理念看待城市發展,把“老舊小區”建設成環境優美、舒適方便、安全文明的和諧小區,并以成立業主委員會為抓手,修訂《社區公約》,引導居民自治,創新探索長效機制。

宣恩是典型的少數民族聚居區,境內土家族、苗族、侗族等少數民族人口占全縣總人口的66%。只要有空,汪明菊就學習各種民族政策知識,以每月的支部主題黨日活動為載體,把政治理論學習和民族團結條例法規學習貫穿其中。

“好政策要加強宣傳!”汪明菊深知群眾聲音最具說服力,社區內的“幺妹藝術團”常常參加省州縣各大演出。汪明菊邀請藝術團演員多次在社區大型活動中,以舞蹈、歌曲、民俗表演等形式,宣講精準扶貧、文明城市創建等政策,獲得群眾一致好評。

“作為一名黨員,能夠讓群眾放心和安心,就是我最開心的時候。”面對國家級榮譽,汪明菊不改初心。她直言,為百姓解愁,讓群眾滿意,是她人生的奮斗目標和永遠的追求。


責任編輯:田長英    審核:   孟英豪    值班總編:孟希承

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